Política de Trocas
Troca por Defeito de Fabricação:
- Prazo: até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Troca por outro Modelo ou Tamanho:
- Notificação: deve ser comunicada previamente via WhatsApp ou e-mail em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da mercadoria.
- Após o recebimento da mercadoria em nossa central, o cliente receberá uma notificação solicitando que escolha um novo produto ou troca de tamanho desejado.
Produtos em Promoção:
- Não realizamos trocas de produtos adquiridos em oferta ou promoção.
Custos de Frete:
- O frete de ida e volta será de responsabilidade do cliente.
Condições Gerais:
- O produto deve estar com a etiqueta fixada.
- O produto não deve apresentar sinais de uso ou de lavagem.
- Toda devolução deve ser comunicada previamente via WhatsApp.
- Produtos devolvidos sem comunicação prévia ou fora do prazo não serão aceitos.
Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes, oferecendo um atendimento transparente e eficiente. Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato conosco.
